Strategic Operations Management: Investigating the Factors Impacting Communication Effectiveness and Job Satisfaction

 Abstract

In today's strategic management, emotional intelligence in organizations of Iran plays a main role among manager

and employees worldwide. The paper is undertaken to understand the roles of strategic behaviour and motivation with

relationship between managers’ emotional intelligence and employees to improve communication effectiveness and

job satisfaction in organizations of Iran􀀑 Data (N=123) for this study were collected through questionnaires that

participants were managers and employees of Agricultural Bank of Iran􀀑 The aim of this paper assesses the emotional

intelligence with communication effectiveness and motivation as moderator in Agricultural Bank of Iran. Strategic

management plays an important role in strategic behaviours of managers and employees in organizations. Also, on

the other hand, strategic management has a positive relationship with strategic alignment and strategic alignment can

impact motivation in this study. Effective strategic alignment has a positive effect on the motivation of managers and

employees in organizations of Iran. Additionally emotional intelligence influenced by strategic behaviour in this

relationship􀀑The result of the paper shows a strong correspondence between motivation with the relationship between

emotional intelligence and communication effectiveness, and also communication effectiveness with job satisfaction

مقدمه:

نوشته ها حاکی از کاربردهای اخیر مدیریت استراتژیک بخصوص همترازی استراتژیکی است که تاثیر محرکی دارد، و نشان میدهند همترازی استراتژیک چگونه میتواند رابطه ی EI و اثربخشی ارتباط را بهبود بخشد. این مطالعات در مورد مدیریت استراتژیک توصیف میکند کهEI ، میدیران و کارمندان نقش اساسی را برای بهبود کارآمدی ارتباط و رضایتمندی شغلی دارا است. EI ، قابلیت کنترل حالات و رفتار هاست برای اینکه بطور تاثیرگذاری بیان شوند و برخلاف اهداف کلی در محل کار بتوانند براحتی در کنار یکدیگر کار کنند. مدیریت استراتژیک فرایند تعیین اهداف یک ارگان ، گسترش سیاستهای ارگان و برناتمه ریزی برای دستیابی به این اهداف و اختصاص دادن منابع لازم برای این اهداف است. در نتیجه وقتی امور لازم برای تحقق برنامه ها و همترازی استراتژیک صورت گرفت، میتواند مخرکی باشد و نقش مهمی را در EI ایفا کند. که این اهداف همان افرادی هستند که بطور مثبتی تمایل به برقراری ارتباط با دیگران را دارند . به عبارت دیگر، شخصیت ها با انگیزش بالا تمایل به داشتن EI بالاتر ی دارند و این عاملی است که افراد را به سوی بهبود رضایتمندی شغلی و بازده ارتباط هدایت میکند. هدف معرفی ساختار EI با بازده ارتباط، مواجه کردن مدیران و کارمندان با چهارچوبی است که صلاحیت ها ی ویژه و مورد نیاز ارگانها را توصیف میکند. افرادی با انگیزه بالاتر احتمالا دارای ارتباط بهتری با دیگرانند و در هر تصمیم گیری موفق ار خواهند بود. به عبارت دیگر، افرادی با انگیزه کمتر احتمالا در برقراری ارتباط با دیگران شرایط سختتری خواهند داشت. در این مقاله میدریت استراتژیک دو نقش را ایفا میکند:یک نقش، رابطه با رفتار استراتژیک برای تاثیر گذاردن بر EI میباشد و نقش دوم، رابطه با همترازی استراتژیک برای داشتن اثر محرک است.   ادامه مطالب+دانلود